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客服来，账号问题
暮然回首#12
发表于 2017-08-18 13:37:13 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我玩了10来年了，最近要出国了、要改下密码。手机和密保问题以及邮箱早已经忘记，申请重置

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丿浅墨
发表于 2017-08-18 13:44:52 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
如果您无法自助取回密码，您可以根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面，用其他通行证进行登陆，也可以使用电子邮箱进行查看;
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号密码丢失申诉”，根据格式详细填写您丢失帐号的相关资料并进行提交。
您提交后工作人员会在24小时核实处理。


重置密保资料请您提供下大区小区角色名以便查看~
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暮然回首#12
发表于 2017-08-18 15:43:21 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  丿浅墨

对我要改密保问题。密码我知道。邮箱和手机都停用了。47大区 天空之城。『似水流年』
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呐抹阳光
发表于 2017-08-18 15:47:56 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
这边查看到您是VIP玩家，您可以登陆gm.99.com-魔域-在线咨询，以便我们帮您开通了更加便捷的服务通道
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暮然回首#12
发表于 2017-08-18 17:39:26 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  呐抹阳光

没找到在线质询的按钮啊。。你帮我搞下吧
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呐抹阳光
发表于 2017-08-18 17:57:56 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
http://gm.99.com/MyQuestion/OnlineService.aspx?action=questionadd&GameCode=110您点这个链接试试
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暮然回首#12
发表于 2017-08-18 18:12:24 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  呐抹阳光

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暮然回首#12
发表于 2017-08-18 18:12:42 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 5#  呐抹阳光

没看到啊。。。
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呐抹阳光
发表于 2017-08-18 18:15:05 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
您这个图里面不是有在线咨询吗，左边那一列第5个
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暮然回首#12
发表于 2017-08-18 18:55:23 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  呐抹阳光

谢谢有问题再问你
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暮然回首#12
发表于 2017-08-19 11:11:57 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 8#  呐抹阳光

没解决我只记得帐号密码。最多提交充值截图，，剩下的全忘了。你要是能帮忙就帮下，不能就这样吧
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【白噪音】
发表于 2017-08-19 11:27:53 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
查看在在线咨询渠道有相关工作人员回复您的情况呢，还请您根据提示进行处理下哦~
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