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官方现在根本不解决问题.
发表于 2017-06-29 15:52:46 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我开了至少2个帖子来申报 因为服务器无缘无故的回档导致我的物品丢失. 得到的回复 我用图片发出来
       一个不需要玩家负责的失误 却根本不为玩家处理事情...你们服务器回档导致我的东西没了 结果根本是石沉大海 如果我再收到你们说反馈的游戏已经在处理中叫我耐心等待 我还会继续开帖 没办法 官方对我就是轻描淡写的复制 我还不完全是一个时间玩家..你们都这样的态度 要让玩家对机战失望到什么样的程度?   可能又要问我账号信息什么申请什么表格  可以 我发第三次 也会发第四次..


我在6月24日至6月25日所打到的氪星石 因为6月25日服务器的无端维护 没有公告提醒 直接维护回档 导致氪星石全部消失,而后开新帖在论坛反映 有官方客服说正在处理 我也就没更多的发帖子..至今6月28日下午 问题还是没有得到解决 官方给出的回应却还是一样,请等待结果. 首先服务器维护不出公告导致玩家数据丢失的情况绝对不属于玩家责任范畴,申请问题解决却得不到回应,请问机战客服是否真的不关心玩家的权益了?..我的辛劳付出被服务器维护丢失数据一扫而空.得不到正常的处理,这样的情况一而再再而三的发生,是希望多少机战玩家寒心呢? 希望能尽快的处理到我如上所诉问题,耐心已经付出了足够多,希望能得到相应的处理效率.
             物品最后存在时间:6月25日
物品获得方式及时间:打怪获得 时间不确定 但肯定在48小时之内
消失的物品数量:数量不确定 但不低于20
是否有进行怎样操作(升级、提升品质等):否
具体操作情况描述:在16:00-17:00左右服务器全区掉线 维护2分钟 我猜是回档 上了游戏后发现我打在背包的氪星石全部消失 没有被击杀 也没有丢弃.而且有不少我在机战的其他玩家朋友也有同样的情况 丢失了数量不等的氪星石
出现该情况的时间: 6月25日

       玩家ID:御坂美琴丶   所在区服:第一大区 福建一区

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发表于 2017-06-29 16:10:13 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
这边查看到您的问题之前帮您反馈过了哦~,经查看已经在核实处理中,请您后续留意,感谢您对游戏的支持
发表于 2017-06-29 18:14:18 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
你在论坛抱怨是没用的,客服是不玩机战的,只能把信息回报给游戏那边的机战组方面也不要抱怨客服对机战什么都不懂,因为他们当初应聘客服并不需要了解网龙的游戏,只需要反馈意见和建议到对应游戏,一些基础问题在相对应的数据库里搜索答案
这就好比你去应聘电信客服不一定非要是电信用户一样
再说这次的回档,确实坑,我也是受损失用户之一,但是懒得抱怨了,这么多年了
最后客服肯定帮你把问题提交了,至于机战那边管不管另说,你看看机战多久不给平民出新玩法就知道了
目前机战的官方政策只是保护充值用户不大量流失,并不是开发新市场
毕竟网龙现在重点在VR(吐槽下,当年91无限19亿美元卖百度,然后15年进军最火的在线教育),什么在风头上玩什么,游戏么,懒得吐槽了
最近大家都看到变形金刚OL的广告了没,最早是网龙开发的,稀里糊涂关了,现在是腾讯的游戏,当然玩法也不一样了

发表于 2017-06-29 21:55:58 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  肥龙(慢慢寻找乐趣)

哎 那大概我的问题是无法得到解决的咯?
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