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绑定邮箱问题，烦请客服解答
游客550756770
发表于 2021-01-08 13:29:10 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 君墨寒 发表于：2021-01-08 12:43:40
为您查看了下，您的这个帐号如果是需要修改密保邮箱的话，在您无法自助的情况下，请问您是否能提供帐号绑定的身份证截图呢？身份证截图需要身份证正反面以及手持身份证三张照片哦~身份证范例：https://gm.99.com/v2/Skins/s3/images/sczp.jpg您只需要回答是或者否就可以了哦~     
烦请确认留言。谢谢！
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君墨寒
发表于 2021-01-08 13:49:39 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
这个情况的话，为了您的帐号信息安全，无法查看到您当时注册的时候所填写的身份证的信息呢，但是如果您可以提供下，我这可以先为您开通一个帐号归属资料重置表单进行填写提交看看，您看是否可以呢？
帐号归属资料重置表单的话，只能修改帐号绑定的身份证或者密保手机，但是在修改完帐号所绑定的密保手机之后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机进行修改密保邮箱等信息了
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