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实名认证问题
发表于 2020-02-08 16:26:09 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
之前的申请的时候密保邮箱是乱填的怎么办?

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发表于 2020-02-08 16:46:44 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
若您需要重置密保信息,可以提供下区服人物名,以便帮到您~
发表于 2020-02-08 16:50:39 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  萤丸

十六区 龙腾虎跃 迷途知返
发表于 2020-02-08 17:22:21 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
关于您的情况,若您需要重置密保资料的话,是需要提供该账号绑定的手持身份证截图与单独的身份证正反面截图才可以处理~
但您的账号是防沉迷状态,所以建议您先修改一下防沉迷资料,然后再联系我们处理修改密保资料的问题~

请您登陆 http://gm.99.com,点击 “自助服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”,勾选“重置防沉迷资料”,根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在玩家重置防沉迷身份证资料表单提交后的24小时内处理您的问题。
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