已为您开通重置账号归属资料临时通道，还请您使用需要处理的帐号登录https://gm.99.com/Default.aspx 点击相关游戏专区   账号问题—— 点击账号归属资料重置—— 提交一份帐号归属性资料重置表单，该渠道将会开启10天（该问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
另外，身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张);
您可以参考标准格式：http://gm.99.com/AssistCenter/UpFileN***igation8.htm点击第9项
友情提醒:若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。若要修改其他资料，请您一定要记得勾选修改密保手机的选项，工作人员为您修改密保手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了

回复 10#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我已经提交了，一般是会多久改好？等多久处理好

该问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期，考核期后会在2小时内处理完成，请您留意下~

回复 12#  萤丸

在哪查询是否通过结果？求告知谢谢老板

可以登录客服中心进行查看  gm.99.com--自助服务-征服--我的问题查询

回复 14#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我提交了两次，两次都过不了，难道需要充钱上vip才能改吗？好，行，说个数吧！怎么样才能通过，太难了每次搞半天通不过审核，还是有啥注意事项，求提醒一下

您回想下账号信息再提交表单处理下哈~