我一个十几年的号，因为密保问题答案想不起来，没办法过防沉迷，年底了难得想买点装备回来玩却被这样搞，希望给个解释。至少应该让玩家能登陆账号一天几分钟都行转移下财产装备。我自己是这个号的号主都没办法申诉改账号密保资料，何况是更多老玩家。还有申诉哪个问题没过至少要给个说法。
这游戏现在价值上来说没多少，但是有一些情怀在里面，希望工作人员还是能给我们一个合理的解决办法。
我被防沉迷账号是六区风起云涌的厚德载物。
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防沉迷这东西麻烦尽快处理一下
发表于
2020-01-11 10:21:10
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4楼
一丶账号使用了非实名制身份证的话，无法在aq.99.com页面自助验证防沉迷的情况，去gm.99.com --- 游戏项目 --- 账号问题--- >帐号综合业务受理 --勾选重置防沉迷申述，提交申述处理，处理时限24小时。
二丶如果无法提交或无法通过重置防沉迷申述的话：
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料，如果没有的话是无法重置归属资料的。
2丶shop商城VIP账号：可以联系VIP客服：0591-88085999或者gm.99.com--游戏项目--在线咨询进行反馈，进行重置归属资料试试看。
二丶如果无法提交或无法通过重置防沉迷申述的话：
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料，如果没有的话是无法重置归属资料的。
2丶shop商城VIP账号：可以联系VIP客服：0591-88085999或者gm.99.com--游戏项目--在线咨询进行反馈，进行重置归属资料试试看。
发表于
2020-01-11 21:54:14
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7楼
引用 潇潇九月 发表于：2020-01-11 10:21:10
一丶账号使用了非实名制身份证的话，无法在aq.99.com页面自助验证防沉迷的情况，去gm.99.com --- 游戏项目 --- 账号问题--- >帐号综合业务受理 --勾选重置防沉迷申述，提交申述处理，处理时限24小时。
二丶如果无法提交或无法通过重置防沉迷申述的话：
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料，如果没有的话是无法重置归属资料的。
2丶shop商城VIP账号：可以联系VIP客服：0591-88085999或者gm.99.com--游戏项目--在线咨询进行反馈，进行重置归属资料试试看。
毛用都没用，别用这个方法敷衍大家啦
一丶账号使用了非实名制身份证的话，无法在aq.99.com页面自助验证防沉迷的情况，去gm.99.com --- 游戏项目 --- 账号问题--- >帐号综合业务受理 --勾选重置防沉迷申述，提交申述处理，处理时限24小时。
二丶如果无法提交或无法通过重置防沉迷申述的话：
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料，如果没有的话是无法重置归属资料的。
2丶shop商城VIP账号：可以联系VIP客服：0591-88085999或者gm.99.com--游戏项目--在线咨询进行反馈，进行重置归属资料试试看。
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