帐号申诉里面>重置防沉迷资料填写好资料后手机验证码怎么总是通不过，唉，层层设障碍，想玩个游戏真难

一丶账号使用了非实名制身份证的话，无法在aq.99.com页面自助验证防沉迷的情况，去gm.99.com --- 游戏项目 --- 账号问题--- >帐号综合业务受理 --勾选重置防沉迷申述，提交申述处理，处理时限1个工作日。

二丶如果无法提交或无法通过重置防沉迷申述的话：
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料，如果没有的话是无法重置归属资料的。
2丶shop商城VIP账号：可以联系VIP客服：0591-88085999或者gm.99.com--游戏项目--在线咨询进行反馈，进行重置归属资料试试看。