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沉迷认证，烦请客服确认
玩*1009098560054209
发表于 2020-01-08 16:18:12 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
上通行证和游戏弹出都试了，你们自己设定的东西不知道吗，不管哪种之前都要邮箱验证码验证，现在问题是邮箱不能用，以前又没设定保密资料。自主没验证不能输入身份证，重置防沉迷资料吧，还让回去先填保密资料，再来次邮箱验证码验证。这程序设计员也太脑洞大开了，非得把人带死胡同。防沉迷是为了保护小孩子的身心，可你们这么搞，有没有想过我们成年人的身心伤害啊!!!
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君墨寒
发表于 2020-01-08 16:38:58 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
只能重置归属资料了，这两个角色要重置归属资料的话，是需要可以提供帐号绑定身份证的截图的，您是否可以提供呢？
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玩*1009098560054209
发表于 2020-01-08 16:45:34 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
可以提供身份证正反面截图，怎么操作，提交哪里？
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沙耶花
发表于 2020-01-08 17:40:53 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 玩家1009098560054209 发表于：2020-01-08 16:45:34可以提供身份证正反面截图，怎么操作，提交哪里？     
您好，目前修改资料业务暂时停止处理哦，正在调整。您可以私信提供个联系电话，待恢复之后会联系您。目前还请您后续再来咨询下~这边查看您之前有提交过防沉迷表单，您有点击给您发送的链接填写下实名认证信息吗？另外，您之前提供的角色名，客服没有查询到人物，麻烦确认下
[ 此帖于 2020-01-08 18:44 被 绿鲤鱼与红鲤鱼 编辑过! ]
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玩*1009098560054209
发表于 2020-01-08 17:51:06 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
提交了重置防沉迷资料的那个号已经通过沉迷认证，可以上游戏了。现在还有上述两个号有问题，都是最早注册的，邮箱不能用，后面注册号自己都解决好了。
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沙耶花
发表于 2020-01-08 19:33:53 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
引用 玩家1009098560054209 发表于：2020-01-08 17:51:06
提交了重置防沉迷资料的那个号已经通过沉迷认证，可以上游戏了。现在还有上述两个号有问题，都是最早注册的，邮箱不能用，后面注册号自己都解决好了。     
防沉迷解除表单能否提交？
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