过去绑定的是雅虎邮箱，现在不能使用，账号需要重置防沉迷资料。烦请客服帮忙确认下面两个号是否绑定过身份证，谢谢！二十三区，铁扇江山，角色名：边缘；星海边缘
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沉迷认证，烦请客服确认
发表于
2020-01-08 08:19:33
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2楼
别的帖子里有不少客服答复：
关于您的情况，若您无法直接自助验证的话，请您登陆
http://gm.99.com页面；点击 “自助服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”，勾选“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在玩家重置防沉迷身份证资料表单提交后的24小时内处理您的问题。
发表于
2020-01-08 12:39:18
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4楼
引用 玩家1009098560054209 发表于：2020-01-08 12:34:11
客服麻烦看看我该怎么做，两个号雅虎邮箱不能用了，上午重置防沉迷资料，结果让先设置密保资料，还是先要邮箱验证，进死循环了。
是的啊，进入死循环！
客服麻烦看看我该怎么做，两个号雅虎邮箱不能用了，上午重置防沉迷资料，结果让先设置密保资料，还是先要邮箱验证，进死循环了。
二十三区，铁扇江山，角色名：边缘；星海边缘
发表于
2020-01-08 15:23:19
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7楼
这边查看到您这两个账号都是有绑定身份证的。请您登陆 http://gm.99.com 页面；
点击 “自助服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”，勾选“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在玩家重置防沉迷身份证资料表单提交后的24小时内处理您的问题。
点击 “自助服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”，勾选“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在玩家重置防沉迷身份证资料表单提交后的24小时内处理您的问题。
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