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防沉迷
玩*1008746949003838
发表于 2020-01-06 21:49:26 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我十多年的号被防沉迷了，什么都不记得，就知道账号密码  号上还有几千块钱的东西怎么办啊？

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福星二月
发表于 2020-01-06 22:50:15 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
一丶账号使用了非实名制身份证的话，无法在aq.99.com页面自助验证防沉迷的情况，去gm.99.com --- 游戏项目 --- 账号问题--- >帐号综合业务受理 --勾选重置防沉迷申述，提交申述处理，处理时限24小时。

二丶如果无法提交或无法通过重置防沉迷申述的话：
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料，如果没有的话是无法重置归属资料的。
2丶shop商城VIP账号：可以联系VIP客服：0591-88085999或者gm.99.com--游戏项目--在线咨询进行反馈，进行重置归属资料试试看。
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玩*1008746949003838
发表于 2020-01-06 22:55:42 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  潇潇九月

我什么都不不记得了，原来是网上找的身份证申请的号，号可以不要，但是里面的东西得还我啊？
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萤丸
发表于 2020-01-07 11:53:37 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
您目前登陆游戏可以尝试填写下实名认证看看能否正常进行游戏哦~
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玩*1008746949003838
发表于 2020-01-07 12:22:53 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  萤丸

不行哦！
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萤丸
发表于 2020-01-07 13:04:00 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
引用 玩家1008746949003838 发表于：2020-01-07 12:22:53
回复 3#  萤丸

不行哦！     
您的区服人物名麻烦提供下，这边查看下~
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快e
发表于 2020-01-07 14:53:01 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
保密身份证，是填写身份证么
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快e
发表于 2020-01-07 14:58:20 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
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快e
发表于 2020-01-07 14:59:26 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
已经提升实名认证了，好几天还是上不了线
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萤丸
发表于 2020-01-07 15:20:34 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 快e 发表于：2020-01-07 14:53:01
保密身份证，是填写身份证么     
是需要这个账号目前绑定的身份证哦~另外，关于您的问题，已经在其他帖子内回复您了，请您查看下~
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