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客服来看看怎么解决
透明的鱼缸
发表于 2020-01-03 09:18:32 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
2天了，号一直上不去，提示要实名认证，认证也通过了，再登陆还让认证，什么意思？

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柰门摩尔
发表于 2020-01-03 10:37:22 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
登入再认证一遍，输一次有效身份证，正确后。 再次登入应该解除了吧？
[ 此帖于 2020-01-03 13:38 被 柰门摩尔 编辑过! ]
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透明的鱼缸
发表于 2020-01-06 09:42:49 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
今天已经6号了，反应3天今天上号依旧这个情况，到底有没有个说法，号还是上不去，补偿的东西都拿不到，等上去号补偿东西都没了
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ミミミミ
发表于 2020-01-06 10:04:09 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
你是不是系列号那种，多验证几遍，我也这几天也是验证系列号，有几个号总是显示通过了也不行，退出再输入99通行证，反复验证几遍，直到显示审核验证中，你再上试试
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沙耶花
发表于 2020-01-06 11:06:42 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
您点确定，再去页面上面输入有效身份证，再次登陆就解除了。麻烦您操作下看看哦
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透明的鱼缸
发表于 2020-01-07 09:11:41 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
你们说的办法我都试了，包括加后缀，重新登陆，还是上不去，客服查看情况
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laoz288
发表于 2020-01-07 09:19:01 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
我也一样哦，一直解决不了
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萤丸
发表于 2020-01-07 11:49:52 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
若是按照4L客服所说的方法操作后还是存在异常的话，麻烦提供下区服人物名，这边反馈工作人员查看下~
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