密保只记得一条，注册资料都有本人的号 现在账号防沉迷上不去  大神帮忙解决下

无法自助验证密保实名认证的，可以根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击 “其他问题”-“相应游戏专区”—“帐号问题”—点击帐号综合业务受理，需处理问题选择“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在重置防沉迷身份证资料表单提交后的24小时内处理您的问题。



无法进行重置防沉迷资料的话，如果是shop商城VIP帐号，可以到gm.99.com，点击其他问题旁边的在线客服，联系申请修改身份证试试，或者也可以拨打VIP客服热线：0591-88085999咨询处理