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实名登记，客服速度来解决
雅♀琳
发表于 2020-01-02 00:31:24 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
试了一天   那边都试完    就因为忘了密保答案   和邮箱    没法认证实名      我要不要   干脆不玩这游戏算了    这么麻烦
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福星二月
发表于 2020-01-02 11:04:29 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
引用 雅♀琳 发表于：2020-01-02 00:31:24
试了一天   那边都试完    就因为忘了密保答案   和邮箱    没法认证实名      我要不要   干脆不玩这游戏算了    这么麻烦     
无法自助验证密保实名认证的，可以根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击 “其他问题”-“相应游戏专区”—“帐号问题”—点击帐号综合业务受理，需处理问题选择“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在重置防沉迷身份证资料表单提交后的24小时内处理您的问题。
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福星二月
发表于 2020-01-02 11:06:35 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
引用 99用户970457230145005 发表于：2020-01-01 23:29:22
关健是你们系统问题，我前几个月最多不超一年才改的邮箱，当初改密码也通过了可现在邮箱居然是别的，现在改邮箱还要密保和邮箱都对才能改，老帐号没密保手机，为什么不能记住密保就能改邮箱以前能改的。     
无法自助修改密保资料的话，可以前往gm.99.com，点击其他问题旁边的在线客服联系申请下试试哦
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99用户984215851184637
发表于 2020-01-02 11:51:32 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
联到了，但是还没同上话，已经过去35分钟
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狂风暴雨(01)
发表于 2020-01-02 11:58:53 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
没得玩了，通过验证还是登不了
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福星二月
发表于 2020-01-02 15:01:48 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
引用 99用户984215851184637 发表于：2020-01-02 11:51:32
联到了，但是还没同上话，已经过去35分钟     
同时咨询玩家比较多，还请耐心等待下
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福星二月
发表于 2020-01-02 15:02:18 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
引用 狂风暴雨(01) 发表于：2020-01-02 11:58:53
没得玩了，通过验证还是登不了     
人物名区服提供下看看，如果是旧征服帐号，要在帐号后面加上@zf99再进行实名认证哦
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玩家1008902847042636
发表于 2020-01-02 16:24:24 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 12#  潇潇九月

排队半天没反应啊，密保知道，邮箱也想起来了，不过邮箱不能用收不到验证码，也不能实名认证，请给个解决办法
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玩家1008902847042636
发表于 2020-01-02 16:26:09 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
就想把邮箱改了就解决了，可你们在线咨询排队半天没反应请解决
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萤丸
发表于 2020-01-02 16:33:56 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
引用 玩家1008902847042636 发表于：2020-01-02 16:24:24
回复 12#  潇潇九月

排队半天没反应啊，密保知道，邮箱也想起来了，不过邮箱不能用收不到验证码，也不能实名认证，请给个解决办法     
目前咨询问题的玩家人数较多，非常抱歉呢。若您表示邮箱收不到验证码的话，麻烦提供下您的邮箱号，这边查看下~
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