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客服先生小姐快来帮忙解决下防沉迷问题
公务员66666
发表于 2020-01-02 15:33:45 | 只看作者 | 倒序浏览
50楼
回复 49#  柰门摩尔

请问在那个页面加@zf99输实名认证
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福星二月
发表于 2020-01-02 16:12:48 | 只看作者 | 倒序浏览
51楼
引用 公务员66666 发表于：2020-01-02 15:33:45
回复 49#  柰门摩尔

请问在那个页面加@zf99输实名认证     
自助的话前往aq.99.com，提交重置防沉迷资料申诉的话，到gm.99.com，点击其他问题——征服——帐号问题——重置防沉迷资料提交
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玩家1008878135045544
发表于 2020-01-02 16:23:43 | 只看作者 | 倒序浏览
52楼
征服客服你好，我是一大区碧海青天的玩家，我在这个区有10个大号，10多个小号，现在因为防沉迷有一半大号登录不上去，小号都登不上去，有密保的忘记密保和邮箱了，还有没有密保的邮箱也不能用了，希望解决一下，哪怕给个从新设置的机会，客服电话也打不通。再说我的号都是10多年前注册的，你们觉得10多年前注册到现在还没满18岁吗，**要是时间太久当值注册的信息已经都是了，如果这是你们赶人的理由的话，那我可以考虑退出游戏，你们可以看看我10个大号上全身加12，固化7的装备，那个孩子能玩到这一步。无语了，希望看到后尽早回复。
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柰门摩尔
发表于 2020-01-02 16:31:17 | 只看作者 | 倒序浏览
53楼
防沉迷是相关单位要求的一个强制规范哦 。 您那些号身份证都不是自己的也不知道是什么号码？
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完美步伐
发表于 2020-01-02 16:46:01 | 只看作者 | 倒序浏览
54楼
回复 36#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我就想问一下！密保都有！手机号是十年前的现在已经没用！但我之前有修改换成现在手机号码！现在显示登录要求以前的号码！这个怎么搞！怎么弄？
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萤丸
发表于 2020-01-02 16:59:46 | 只看作者 | 倒序浏览
55楼
引用 完美步伐 发表于：2020-01-02 16:46:01
回复 36#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我就想问一下！密保都有！手机号是十年前的现在已经没用！但我之前有修改换成现在手机号码！现在显示登录要求以前的号码！这个怎么搞！怎么弄？     
请您输入实名制登记时在账号后面增加@zf99的后缀看看是否会出现这样的情况~
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公务员66666
发表于 2020-01-03 06:53:44 | 只看作者 | 倒序浏览
56楼
回复 53#  柰门摩尔

加@zg99说账号不存在，不加显示不是防沉迷，真是无语了
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柰门摩尔
发表于 2020-01-03 09:30:29 | 只看作者 | 倒序浏览
57楼
实名认证的页面：[url]https://aq.99.com/NDUser_Login.asp**

登陆 填写有效身份证，再次登陆就解除了，如果还是不可以 ，提供下当前登入页面显示的截图反馈帮您反馈下
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公务员66666
发表于 2020-01-03 17:25:16 | 只看作者 | 倒序浏览
58楼
这个怎么办
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萤丸
发表于 2020-01-03 17:32:31 | 只看作者 | 倒序浏览
59楼
引用 公务员66666 发表于：2020-01-03 17:25:16
这个怎么办     
您是说停权的问题吗？查看到您是自助停权了账号，若拥有帐号密码、身份证号码和密保资料[密保答案或密码保护邮箱（邮箱必须是可以正常使用的）]，请您登陆gm.99.com页面，选择自助服务后，点击页面中的“自助复权”进行自助复权的操作。若无法自助复权，您还可以通过提交帐号复权申诉来复权您的帐号。
步骤一、请您打开http://gm.99.com页面，用通行证进行登陆；
步骤二、点击自助服务中的“账号管理”—“帐号复权申诉”，根据格式详细填写资料并进行提交。
工作人员会在您成功提交后的24小时进行核实处理，请您留意，谢谢。
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