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玩家1009634805165525 发表于:2019-10-28 09:52:47
回复 4# 萤丸 16区谢谢合资
关于您的情况,若您需要重置密保资料的话,是需要提供该账号绑定的手持身份证截图与单独的身份证正反面截图才可以处理~
但您的账号是防沉迷状态,所以建议您先修改一下防沉迷资料,然后再联系我们处理修改密保资料的问题~
若您注册帐号时填写身份证号码有误,建议您可以登陆
http://aq.99.com页面,进入99安全中心选择“防沉迷验证”,修改您的身份证号码。
如果您不记得原来填写的身份证号码,请根据以下步骤进行操作:
步骤一、请您登陆
http://gm.99.com 页面;
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”,勾选“重置防沉迷资料”,根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在玩家重置防沉迷身份证资料表单提交后的24小时内处理您的问题。