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客服来，账号升级成@zf99之后，密保问题变了，密保手机没了
沙耶花
发表于 2019-09-20 19:29:22 | 只看作者 | 倒序浏览
20楼
引用 ミミミミ 发表于：2019-09-20 18:59:46
我那个号防沉迷验证都通过了，上号还是防沉迷，都不晓得怎么弄了     
角色名和区服是？
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ミミミミ
发表于 2019-09-21 13:22:14 | 只看作者 | 倒序浏览
21楼
回复 20#  绿鲤鱼与红鲤鱼

碧海情天，晨雨飘飘，你这个防沉迷也防得太凶了，10分钟都玩不了
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沙耶花
发表于 2019-09-21 13:41:03 | 只看作者 | 倒序浏览
22楼
引用 ミミミミ 发表于：2019-09-21 13:22:14
回复 20#  绿鲤鱼与红鲤鱼

碧海情天，晨雨飘飘，你这个防沉迷也防得太凶了，10分钟都玩不了     
这边查看您的账号目前还是防沉迷的，您有密保资料的话，可以到安全中心进行实名认证下。  地址：aq.99.com
若无法实名认证，可以到客服中心提交下防沉迷解除表单下。

步骤：可以登录到gm.99.com——自助服务——征服——账号问题——账号综合业务受理表单，填写重置防沉迷资料表单，处理时限是24小时
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