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客服来，账号升级成@zf99之后，密保问题变了，密保手机没了
笑掉蛀牙
发表于 2019-09-20 17:14:21 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 绿鲤鱼与红鲤鱼 发表于：2019-09-20 16:55:57
经工作人员查看您的账号并没有异常，由于您账号与其他99账号同名冲突了，故系统自动注册带了后缀的账号。目前您登录游戏是需要加后缀才能登陆游戏的哦     
第一张图是原来的游戏账号 登陆aq.99.com中的密保第二张图是账号@zf99后，登陆中的密保，
论坛的账号，和游戏账号都是我的啊，以前改过一次密保，还绑定了手机，但加@zf99后，手机也没绑定了



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福星二月
发表于 2019-09-20 17:31:07 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
老征服帐号正常就是只有一个密保问题的吧，如果没办法自助验证防沉迷的话，可以到gm.99.com上，点击其他问题——征服——帐号问题——帐号综合业务受理——重置防沉迷资料申诉处理下看看，工作人员会在1个工作日内核实查看~
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笑掉蛀牙
发表于 2019-09-20 17:45:00 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
引用 潇潇九月 发表于：2019-09-20 17:31:07
老征服帐号正常就是只有一个密保问题的吧，如果没办法自助验证防沉迷的话，可以到gm.99.com上，点击其他问题——征服——帐号问题——帐号综合业务受理——重置防沉迷资料申诉处理下看看，工作人员会在1个工作日内核实查看~     
问题我这两年一直在玩啊，先有游戏账号，后来主号被禁言时，用这个账号注册的论坛号，理论上都不改升级我的号到@zf99的，
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笑掉蛀牙
发表于 2019-09-20 17:46:13 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 潇潇九月 发表于：2019-09-20 17:31:07
老征服帐号正常就是只有一个密保问题的吧，如果没办法自助验证防沉迷的话，可以到gm.99.com上，点击其他问题——征服——帐号问题——帐号综合业务受理——重置防沉迷资料申诉处理下看看，工作人员会在1个工作日内核实查看~     
现在的问题是密保邮箱是我的，密保问题是“老婆”，然后输入我老婆的名字，提示不对，你们的一个小失误，可能会导致我被我老婆灭了的，
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岁月是把杀猪刀9527
发表于 2019-09-20 17:49:22 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
这个问题很严重，我的帐户合并之后，无缘无故多了一个密保手机，然而这个手机是谁的我也不知道，老帐户以前是没有密保手机的，现在好了，多了一个密保手机，解绑要稳定登陆一个月之后，封号三天，征服都已经走过15年了，技术还是这么不成熟，如果不是这一种情怀，早就脱坑走人了。
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沙耶花
发表于 2019-09-20 18:26:10 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
引用 笑掉蛀牙 发表于：2019-09-20 17:46:13
现在的问题是密保邮箱是我的，密保问题是“老婆”，然后输入我老婆的名字，提示不对，你们的一个小失误，可能会导致我被我老婆灭了的，     
工作人员确认您的账号没有问题，您再回想确认下是不是记错了？  若您需要解除防沉迷，可以按照上面11楼客服说的步骤提交表单进行处理的。
若您无法自助修改，需要处理的话，查看到您的帐号是VIP的帐号，若是要修改密保资料，您可以登陆网龙服务中心gm.99.com选择相应的**
或者您也可以拨打VIP客服热线进行咨询
VIP电话0591-88085999
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沙耶花
发表于 2019-09-20 18:26:57 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
引用 岁月是把杀猪刀9527 发表于：2019-09-20 17:49:22
这个问题很严重，我的帐户合并之后，无缘无故多了一个密保手机，然而这个手机是谁的我也不知道，老帐户以前是没有密保手机的，现在好了，多了一个密保手机，解绑要稳定登陆一个月之后，封号三天，征服都已经走过15年了，技术还是这么不成熟，如果不是这一种情怀，早就脱坑走人了。     
之前的99账号是否有绑定密保手机？若需要修改密保手机，可以提供下角色名和区服
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笑掉蛀牙
发表于 2019-09-20 18:40:26 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
引用 绿鲤鱼与红鲤鱼 发表于：2019-09-20 18:26:10
工作人员确认您的账号没有问题，您再回想确认下是不是记错了？  若您需要解除防沉迷，可以按照上面11楼客服说的步骤提交表单进行处理的。
若您无法自助修改，需要处理的话，查看到您的帐号是VIP的帐号，若是要修改密保资料，您可以登陆网龙服务中心gm.99.com选择相应的**或者您也可以拨打VIP客服热线进行咨询
VIP电话0591-88085999     
帐号a@zf99，这个帐号的资料难道不是复制以前帐号a的资料么？怎么会出现这些乱七八糟的，就服你们工作人员
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ミミミミ
发表于 2019-09-20 18:59:46 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
我那个号防沉迷验证都通过了，上号还是防沉迷，都不晓得怎么弄了
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沙耶花
发表于 2019-09-20 19:28:00 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
引用 笑掉蛀牙 发表于：2019-09-20 18:40:26
帐号a@zf99，这个帐号的资料难道不是复制以前帐号a的资料么？怎么会出现这些乱七八糟的，就服你们工作人员     
您是否有记错信息了？建议您再回想确认下。另外，关于您的情况，建议您申请修改下密保资料哦。
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