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客服进，忘记密保和换了手机号，请问如何修改
请叫我知心哥哥
发表于 2019-01-02 00:46:34 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  【小小欣】

为什么我点提交提示：该帐号存在安全隐患，为了保证帐号安全，因此暂时无法提报相关问题。如有疑问，您可以拨打客服热线与我们联系。
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柰门摩尔
发表于 2019-01-02 08:55:47 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
跟您的提报信息有一定关系，可以仔细回想下再进行提交
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请叫我知心哥哥
发表于 2019-01-02 14:06:55 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 11#  柰门摩尔

刷新重新上传就可以了，麻烦了
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请叫我知心哥哥
发表于 2019-01-06 01:04:40 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
提交了几天了请问下进度如何～
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亚特王_
发表于 2019-01-06 08:37:07 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
您提交的单据，系统判定您并非该帐号的原主人，因此无法受理修改帐号归属资料的服务，建议回想资料重新提交哦
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请叫我知心哥哥
发表于 2019-01-06 13:35:20 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 14#  亚特王_

身份证那些绑定的不是我本人吗，我记得是用的我自己的身份证注册的呀，身份证号报给你核对下可以吗，图片我都有传的呀
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请叫我知心哥哥
发表于 2019-01-06 13:45:25 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 14#  亚特王_

而且同一个账号，我在16年前后，还在魔域绑定了身份证买了一个魔域账号，所以我肯定是用我本人的身份证注册的号，请协助核查一下
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【白噪音】
发表于 2019-01-06 14:05:42 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
表单是综合评定的哦，还请您回想提交
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请叫我知心哥哥
发表于 2019-01-06 14:09:50 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 17#  【小小欣】

那有可能之前用的我父亲的身份证申请的账号，如果账号归属和我提交资料同姓的那就是我父亲了，但是我父亲16年去世了，如果归属真的是他，那我这个账号是不是就改不了？
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【白噪音】
发表于 2019-01-06 14:32:28 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
归属资料问题处理是需要账号绑定的手持身份证截图的哦，您无法提供反馈跟进处理的话，是无法帮到您的呢
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