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工作人员帮下忙
穆 天
发表于 2018-01-14 11:03:34 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
身份证资料对，手机号码对，邮箱资料对，密保资料3个问题只能想起来2个怎么解决

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血月爵迹
发表于 2018-01-14 11:09:07 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
若您账号有密保手机且手机还在使用，请登录aq.99.com 上，点击密保工具，点击密保问题，点击修改，验证方式改为密保手机，根据提示操作~
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穆 天
发表于 2018-01-14 12:13:23 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  血月爵迹

先谢谢了，晚上下班回来试试！
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あ苗*.*伙あ
发表于 2018-01-14 13:22:48 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
楼主你只能自认倒霉吧 不管你后续修改密码或是修改（绑定）密保手机，修改（绑定）密保邮箱 都是需要回答你初始设置的那三个问题的 回答正确了才能进行后续的修改
不然你只有在线打客服电话 然后客服会让你往你帐号上充值500元不等的充值 之后客服就能帮你搞定了
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血月爵迹
发表于 2018-01-14 13:26:52 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
引用 あ苗家.小伙あ 发表于：2018-01-14 13:22:48
楼主你只能自认倒霉吧 不管你后续修改密码或是修改（绑定）密保手机，修改（绑定）密保邮箱 都是需要回答你初始设置的那三个问题的 回答正确了才能进行后续的修改
不然你只有在线打客服电话 然后客服会让你往你帐号上充值500元不等的充值 之后客服就能帮你搞定了     
官方是要玩家提供详细资料后表单才能进行处理，所谓的详细信息是账号详细信息不单单只有密保问题哦~
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