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客服进
游客279170684004257
发表于 2017-11-18 01:57:46 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
客服进，，麻烦问下我有个99账号账号记得，密码忘记了，密保还记得不全，绑定的手机号记得，但是那个手机号很近之前就不用了，麻烦问一下能找回吗，

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Let me go °
发表于 2017-11-18 08:46:48 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
目前征服帐号绑定的99通行证忘记密码的话，只能登陆aq.99.com验证密保资料找回哦。
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游客279170684004257
发表于 2017-11-18 13:15:30 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  Let me go °

我的密保记得不全了，有一个忘记了，还记得两个'密保问题跟答案，，那个99账号是我用来绑定VIP的
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游客279170684004257
发表于 2017-11-18 13:15:34 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  Let me go °

我的密保记得不全了，有一个忘记了，还记得两个'密保问题跟答案，，那个99账号是我用来绑定VIP的
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萤丸
发表于 2017-11-18 13:24:45 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
您的99通行证账号和游戏账号都请私信给我一下哈，这里看看~
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游客279170684004257
发表于 2017-11-18 22:48:59 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  萤丸

13********3游戏也是这个
[ 此帖于 2017-11-19 08:27 被 萤丸 编辑过! ]
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萤丸
发表于 2017-11-19 08:28:24 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
您提供了2个账号第一个是提供错误吗？您的意思是99通行证账号和游戏账号是相同的吗？
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游客279170684004257
发表于 2017-11-20 09:43:46 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  萤丸

13*******2
[ 此帖于 2017-11-20 09:46 被 萤丸 编辑过! ]
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萤丸
发表于 2017-11-20 09:47:00 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
您能否提供该账号绑定的手持身份证截图呢？如果可以的话，这里会为您临时开通帐号归属资料重置表单，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
[ 此帖于 2017-11-20 10:13 被 萤丸 编辑过! ]
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游客279170684004257
发表于 2017-11-22 20:32:37 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  萤丸

能提供
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