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账号安全问题待解决
99用户985771613091101
发表于 2020-09-10 23:00:30 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我想问一下账号密保手机有啥用处。
游戏里面那个每个月安全手机验证一次的。随便填个手机号多可以直接验证绑定。而密保手机完全没有接到任何信息。
这就导致号借给人家帮忙做下日常任务活动，人家拿去验证手机绑定以后。把设备授权删完了，就留他的。导致我这个号主游戏进不去，登陆界面需要我提供游戏里面设备安全手机号。而账号手机密保在我手上，只能修改密码却无法在登陆游戏里面。

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99用户985771613091101
发表于 2020-09-10 23:03:02 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
作为一个号主，身份证，密保问题，密保手机完全没有变动的情况下，我竟然进不去游戏了。
登陆界面要我提供密保手机验证码，也是显示设备授权安全手机那个手机号。
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99用户985771613091101
发表于 2020-09-10 23:04:41 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
你们这样搞，那我这个账号是不是要不回来了。
账号是我本人注册的，身份证之类的也全部是我本人的。
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99用户985771613091101
发表于 2020-09-10 23:12:35 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
别给我移工作区，我情愿号不要了。
我只想搞清这问题………
账号是我的，密保手机之类安全问题的全是我这个号主的。
连登陆密码修改以后多只有我一个人知道了的情况下，就是设备授权安全手机号被人修改了(被人修改我竟然没有收到任何信息)。
我要怎么才能登陆游戏里面去
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终是李白醉了酒
发表于 2020-09-10 23:13:59 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
我也遇到过，号直接登录不了，**安全中心也上不去，直接无法，密码修改不了，验证不了
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终是李白醉了酒
发表于 2020-09-10 23:16:57 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
前两天更是收到那个会员解绑的验证码，我都没操作过，问客服，客服直接认不得是什么东西
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99用户1014684997170757
发表于 2020-09-10 23:19:16 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
一看就是游戏id有大小，人工客服认为你材料不够。申述失败了吧
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99用户985771613091101
发表于 2020-09-10 23:26:50 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 4#  终是李白醉了酒

没你的那么复杂，我就是号给人家帮忙做任务半个月了。
就告诉他账号密码授权他的设备以后，完全没有任何联系了。
这不有时间玩了，我游戏登陆不进去了。
需要我提供游戏里面那个设备授权密保手机验证码，我多懵逼了。我多没修改过，竟然被人家拿去修改了。
刚刚我拿了个小号去试了下，不试不知道，一试吓一跳。
里面那个设备授权不是每个月验证一次有奖励的嘛，那个就是设备授权安全手机号。
随便填了一个我别的手机号吗，竟然直接就绑定上了。旧的那个手机号码完全没有任何信息收到。
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魔域口袋版小霖
发表于 2020-09-11 00:12:54 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
亲爱的玩家您好！关于您反馈的问题，官服、苹果、天晴、集结版本是有账号的密保以及授权功能，属于双重的安全保护。密保信息主要涉及到账号密保、密码的自助修改；设备的授权校验、授权手机的校验属于第二重保护功能，新授权设备登录会需要验证。按照楼主所述，需要确认账号是否因为共享，导致被共享玩家在游戏中设置-安全设置里面删除授权了且福利-手机绑定中的授权号码被改绑了，这样就会被默认为新授权设备的。官方不支持账号共享、线下交易等高风险操作。另外还请提供下服务器、人物名称等信息为您查看审核进度。感谢您对游戏的支持，祝您生活愉快！
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99用户1021200236114105
发表于 2020-09-11 09:05:20 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  魔域口袋版小霖

那人家要怎么解决你回答了没有？ 一幅找打的模样
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魔域口袋版灰灰
发表于 2020-09-11 09:26:26 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
亲爱的玩家，您好！官方不支持线下交易，共享游戏账号，还请大家不要共享游戏账号。如需申诉重置授权可联系官方客服申诉，授权关系账号安全，还请重开一帖提供资料申诉，我们会将您的帖子拉入客服工作区。感谢您对我们游戏的支持，祝您生活愉快！
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99用户1017377495204014
发表于 2020-09-11 12:16:20 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 8#  魔域口袋版小霖

已经申述一次了，没通过。
账号身份证   密保手机(绑定1年的)    其他安全邮箱问题之类的没有设置。
连设备号码多有。
第二次申述中
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99用户1017377495204014
发表于 2020-09-11 12:21:42 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
出问题的就是这个账号，除了登陆不了游戏。
其他一切正常。
望大家投资需小心在小心，别到最后被一个类似于设备授权给整的账号丢了还找不回来
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魔域口袋版灰灰
发表于 2020-09-11 13:09:39 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
亲爱的玩家，您好！麻烦您耐心等待后续审核结果了。感谢您对我们游戏的支持，祝您生活愉快！
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终是李白醉了酒
发表于 2020-09-11 13:46:37 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
我的也是登录不了，**也登录不了，修改密码要那个动态验证码，安全中心也登录不了，后来是团里一个老铁帮我弄的
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99用户1017377495204014
发表于 2020-09-11 16:48:23 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 14#  终是李白醉了酒

我得可以修改密码，没看见多能回复你嘛。
只是进不去游戏，没有授权。
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99用户1017377495204014
发表于 2020-09-11 16:51:47 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 14#  终是李白醉了酒

见过这么坑人的没有，我连账号防沉迷身份证原件，密保手机，账号密码多有。竟然进不去游戏，还申述多失败！
密保问题邮箱多没有设置过，账号还是用游戏推荐的神龙卡绑定会员，密保手机
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99用户1017377495204014
发表于 2020-09-11 16:55:11 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 15#  99用户1017377495204014

连使用过的设备授权码也提交过了，就差那个账号注册的精准时间了。
有几个人能提供自己账号的精准注册时间的。
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魔域口袋版小霖
发表于 2020-09-11 17:09:07 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
亲爱的玩家您好！关于您反馈的问题，官服、苹果、天晴、集结版本是有账号的密保以及授权功能，属于双重的安全保护。密保信息主要涉及到账号密保、密码的自助修改;设备的授权校验、授权手机的校验属于第二重保护功能，新授权设备登录会需要验证。按照楼主所述，需要确认账号是否因为共享，导致被共享玩家在游戏中设置-安全设置里面删除授权了且福利-手机绑定中的授权号码被改绑了，这样就会被默认为新授权设备的。官方不支持账号共享、线下交易等高风险操作。另外还请提供下服务器、人物名称等信息为您查看审核进度。感谢您对游戏的支持，祝您生活愉快！
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