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号出问题了，会吞邮件！
99用户963978478192150
发表于 2019-11-22 08:39:52 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
今天凌晨打了星级副本，邮件奖励没提取下了一次线再上线就没了，刚才也试了下确实是有邮件没提取一下线再上线就没了。

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99用户963978478192150
发表于 2019-11-22 09:17:36 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
昨天合区，神圣复苏和炼狱使者合区。
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魔域口袋阳爱
发表于 2019-11-22 10:34:37 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
楼主您好，关于您反馈的情况，目前测试邮件系统状态正常未测试出有无法接收到邮件的情况，如您有遇到异常问题，可提供下账号ID，遇到问题账号所在服务器，问题发生时间，谢谢！
[ 此帖于 2019-11-28 15:59 被 魔域口袋版灰灰 编辑过! ]
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99用户963978478192150
发表于 2019-11-22 11:43:40 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  魔域口袋阳爱

不是收不到邮件，而是收到邮件后下线再上线就没有了！而且上线后查看邮件空空的，连之前已读的邮件也没有
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魔域口袋阳爱
发表于 2019-11-22 12:54:12 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
楼上的玩家您好，依据您说明的情况再次测试依然未出现相关的异常现象，如您有遇到异常问题，可提供下账号ID，遇到问题账号所在服务器，问题发生时间。谢谢！
[ 此帖于 2019-11-28 15:59 被 魔域口袋版灰灰 编辑过! ]
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99用户963978478192150
发表于 2019-11-22 13:15:54 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  魔域口袋阳爱

用另一个手机试了也出现这个问题了，然后又用别的号试了只有这个号出问题。每次上线都能收到系统的通知邮件，但以前系统通知邮件只有在每日首次上线才收到，我这是每次上线都收到。打副本做活动产生的邮件可以正常收到，但一旦下线后在上线就什么都没有了连已读邮件也没有。在线一段时间就又会收到系统通知邮件…就是这样的问题情况。
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魔域口袋阳爱
发表于 2019-11-22 15:02:42 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
楼上的玩家您好，目前再次依据您说明的情况进行测试后，依然未出现相关的异常现象，如您有遇到异常问题，可提供下账号ID，遇到问题账号所在服务器，问题发生时间。谢谢！
[ 此帖于 2019-11-28 15:59 被 魔域口袋版灰灰 编辑过! ]
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99用户963978478192150
发表于 2019-11-22 17:46:56 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  魔域口袋阳爱

是真的出问题才来反应的…
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魔域口袋西西
发表于 2019-11-22 17:53:19 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
亲爱的玩家，您好！关于您的问题，烦请提供下大概出现异常问题的时间点以及具体还未领取奖励的活动名，客服人员会反馈给人员核实确认。感谢您的支持，祝您生活愉快！
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99用户963978478192150
发表于 2019-11-22 19:26:42 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  魔域口袋西西

从今天发现问题开始一直是这样的，凡是所有收到的邮件下线后在上线就没有了。打星级副本奖励邮件没提取下线在上线后就消失了
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魔域口袋西西
发表于 2019-11-22 21:27:20 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
亲爱的玩家，您好！相关的问题已经登记反馈给人员核实确认了，后续有结果了会在帖子内给您留言哦。感谢您的支持，祝您生活愉快！
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99用户963978478192150
发表于 2019-11-22 22:36:03 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  魔域口袋西西

从昨天合区以后问题百出！今天问了区里的玩家，有的跟我一样问题，有的是上线后装备和幻兽无故消失，有的是幻兽孵化出来是死亡状态取不出来…还有的是一下线就登陆不上了。
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魔域口袋西西
发表于 2019-11-22 23:23:31 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
亲爱的玩家，您好！相关问题已经反馈给人员核实确认了哦，后续有结果会在帖子内给您留言。感谢您的支持，祝您生活愉快！
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99用户974710735220857
发表于 2019-11-26 00:36:41 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  魔域口袋西西

这游戏还让不让人玩了，21号到现在还是这样，我还以为就我是这样子，没想到论坛也有人这样的情况，你们能检查清楚吗，天天打的副本掉一次线或下线一次邮件就没了，天天白打
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99用户974710735220857
发表于 2019-11-26 00:38:02 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 2#  魔域口袋阳爱


这游戏还让不让人玩了，21号到现在还是这样，我还以为就我是这样子，没想到论坛也有人这样的情况，你们能检查清楚吗，天天打的副本掉一次线或下线一次邮件就没了，天天白打
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魔域口袋版小霖
发表于 2019-11-26 08:39:48 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
亲爱的玩家您好！关于13楼玩家您反馈的副本奖励邮件消失问题，建议您说明下具体情况，并且提供下服务器人物名称等信息以便为您反馈排查哦。感谢您对游戏的支持，祝您生活愉快！
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魔域口袋皮皮
发表于 2019-11-26 21:31:54 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
亲爱的玩家，您好！关于楼主您反馈的问题，目前人员核实表示需请您清空下已读邮件列表，再打开邮件进行领取尝试下哦。感谢您对我们游戏的支持，祝您生活愉快！
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99用户963978478192150
发表于 2019-11-28 00:18:57 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
邮件被吞问题依然存在！每次上线都收到魔域官方团队的邮件！玩家的副本邮件一下线就没了，上线一看邮件空空如也！连已读邮件都没有！一会就又收到魔域官方团队发的邮件！
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99用户963978478192150
发表于 2019-11-28 00:20:59 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
搞得现在一有邮件就赶紧提取，就怕万一掉线邮件就被吞了！
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魔域口袋阳爱
发表于 2019-11-28 09:48:00 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
亲爱的玩家，您好！关于楼主您反馈的问题，目前人员核实表示需请您清空下已读邮件列表，再打开邮件进行领取尝试下哦。感谢您对我们游戏的支持，祝您生活愉快！
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