查看:3384 回复:18
网龙不负责任,玩家何处维权?
发表于 2017-12-03 15:41:25 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
龙猫关服已有1个星期了。最近电话龙猫客服说要转移版本,具体时间一概不知!可能是1年,可能是三五年,可能是永久关服!对于网龙的说辞一句话将我们所有玩家全部打发~~我们跟龙猫没有直接的合作关系!
这句话意味着我们玩网龙的魔域,花钱养着网龙公司和工人却不需要负责任何责任!我们玩网龙游戏而丢失的钞票网龙公司却无人问津!任何渠道经营不下去关服网龙都不会毫无责任!
那么我试问下渠道版本的魔域口袋版是谁授权的?你们当初签的协议只顾着双方怎么分钱却完全不顾顾客的切身利益吗?三岁孩童都懂现在买个奔驰车子,车子出现毛病了找4S店。4S店是奔驰总厂授权的!而你们却用一句简单话打发玩家,打发我们消费者,打发你们的上帝?
你们网龙公司制度如此之乱!对待消费者没有丝毫责任心!每次更新不是这个没有就是那个丢失可见你们系统如此之差!游戏职业又不平衡可见你们规划如此之乱!
网龙公司~命不久矣!!!学学王者荣耀多关心你们的上帝,对玩家负责才是对公司负责!!!

0

0

发表于 2017-12-03 15:56:17 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
接触网龙的游戏一年了,到了关键时刻才知道网龙公司真的是够坑人的,只顾自己赚钱,不顾消费者的权益,一个小小的更新居然拖了一个星期还解决不了,还把所有责任都推脱出去,不要忘记了,魔域口袋版是网龙公司开发的,玩家登录不了,不是一天两天了,个人建议网龙公司的总裁应该重新选举了
发表于 2017-12-03 17:47:38 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
12315可以打吗?维权嘛,可以打114去咨询下怎么维权,网龙客服是不会回答你什么的!
发表于 2017-12-03 17:48:29 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
你信不信等下论坛管理还会把我回复删除了,把你帖子删除了
发表于 2017-12-03 18:21:55 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
网龙就是这样,把责任推卸的一干二净,搞活动赚钱的时候没有见出现过问题,就算出现问题也是立马关服更新,这个过程用不了5分钟,更新数据用了一个星期也没有见更新好,垃圾游戏,现在又更新到绑架游戏玩家退游,这是赤裸裸的绑架
发表于 2017-12-03 18:50:50 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
引用 99用户969474005142645 发表于:2017-12-03 15:56:17
接触网龙的游戏一年了,到了关键时刻才知道网龙公司真的是够坑人的,只顾自己赚钱,不顾消费者的权益,一个小小的更新居然拖了一个星期还解决不了,还把所有责任都推脱出去,不要忘记了,魔域口袋版是网龙公司开发的,玩家登录不了,不是一天两天了,个人建议网龙公司的总裁应该重新选举了     
龙猫关服已有1个星期了。最近电话龙猫客服说要转移版本,具体时间一概不知!可能是1年,可能是三五年,可能是永久关服!对于网龙的说辞一句话将我们所有玩家全部打发~~我们跟龙猫没有直接的合作关系!
这句话意味着我们玩网龙的魔域,花钱养着网龙公司和工人却不需要负责任何责任!我们玩网龙游戏而丢失的钞票网龙公司却无人问津!任何渠道经营不下去关服网龙都不会毫无责任!
那么我试问下渠道版本的魔域口袋版是谁授权的?你们当初签的协议只顾着双方怎么分钱却完全不顾顾客的切身利益吗?三岁孩童都懂现在买个奔驰车子,车子出现毛病了找4S店。4S店是奔驰总厂授权的!而你们却用一句简单话打发玩家,打发我们消费者,打发你们的上帝?
你们网龙公司制度如此之乱!对待消费者没有丝毫责任心!每次更新不是这个没有就是那个丢失可见你们系统如此之差!游戏职业又不平衡可见你们规划如此之乱!
网龙公司~命不久矣!!!学学王者荣耀多关心你们的上帝,对玩家负责才是对公司负责!!!
发表于 2017-12-03 22:32:27 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
亲爱的玩家您好,关于龙猫版本转移数据的情况。目前不知晓这个情况,既然渠道客服已经也说了是在协商中了,那后续也是会有相应的协商结果的。具体结果和移服时间玩家可以与渠道客服沟通确认哦。感谢您对游戏的支持,祝您生活愉快!
发表于 2017-12-03 22:42:44 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  魔域口袋阳爱

愉快吗?当初要不是你们胡乱授权,会导致我们今天这样吗?所有责任应该由你们网龙负责!
发表于 2017-12-03 22:42:48 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 6#  魔域口袋阳爱

愉快吗?当初要不是你们胡乱授权,会导致我们今天这样吗?所有责任应该由你们网龙负责!
发表于 2017-12-03 22:59:36 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
亲爱的玩家您好,我司已经将更新包给予了直接合作渠道。龙猫不是和我们公司直接合作的,所有更新问题需要联系对方进行咨询处理。感谢您对游戏的支持,祝您生活愉快!
发表于 2017-12-04 00:51:52 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  魔域口袋阳爱

不要说这么多没用的废话,不行我们就直接打12315直接维权,举报你们游戏***,你们不要我们好过你们也休想好过
发表于 2017-12-04 01:23:51 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
没用的,想想前年的爆游平台,土豪都发律师函了,还不是关掉爆游平台,所以爆游账号都被封,网龙也不出来解释,直接说是爆游的问题,呵呵
发表于 2017-12-04 07:00:36 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
对于网龙魔域龙猫版登录一事,本人相当关注。此事网龙是难辞其咎的。
        首先,对于19196平台客服的说法是“南京规贝软件科技有限公司(猎宝厂商)”一直无故不予提供游戏更新包,游戏平台一直催促无果!此事,无论是19196还是“规贝”负主要责任,尽管19196在催促只是在免责,但是周期越长,玩家损失越大,如果后期爆出相关合约,规贝单方面违约,玩家所有损失由规贝主要承担。
        其次,对于网龙客服的说法,网龙官方并未与龙猫直接合作,对于此次事件只能协调。网龙本想置身事外,但是游戏是你网龙的游戏,如果游戏出了任何问题,玩家不会去找19196,不会去找规贝!我只知道我玩的是魔域,至于什么19196,什么猎宝厂商,那是你网龙在商业运营中衍生出的客户关系,跟玩家没有关系。由此分析,网龙反而成了当事人,因为玩家看不到商业背后的东西,鉴于此希望网龙慎重的处理这件事情。我不希望监管网络文化相关部门来给你们分析这件事。
        最后,再来谈谈这个“规贝”。其实规贝这个隐形的杀手才是本次事件的直接导火索,根据网龙官方客服的说法,网龙已经将更新包发送至各大端口和平台了的,那为何“规贝”却卡着不给呢?据我分析有两个方面的原因,1.与福建游龙合作不愉快,或者福建游龙账目未清;2.规贝寻觅到自认为更合适的合作伙伴,想通过这种方式单方面解除合作关系。无论规贝扮演怎么样的角色,无论责任主体是网龙官方还是龙猫这边,规贝难逃罪责!
        玩家是消费者,不论是充值还是花费的时间和精力,无非是换取网龙的游戏体验服务,目前游戏服务无法持续提供,网龙直接负责。至于本次事件背后真正的原因和逻辑,玩家不想知道,也无权知道。至于维权该不算完结,索赔也很重要。
        希望大家收集相关截图和聊天记录。
发表于 2017-12-04 08:38:24 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
亲爱的玩家,您好!目前针对渠道方还未更新完成问题,已有安排专门的工作人员催促渠道方,具体问题处理进度可以联系渠道客服咨询下。感谢您对我们游戏的支持,祝您生活愉快!
发表于 2017-12-04 08:43:25 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 13#  魔域口袋版灰灰

等了一个星期了 你特么还是给个等字  让你网龙停业一周看看 你们啥心情   网龙公司太让玩家的心寒  继续推脱责任 我就看着
发表于 2017-12-04 09:11:49 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
亲爱的玩家,您好!目前渠道更新问题渠道表示已经在安排处理中,官方也会督促渠道尽快处理好这个问题,对您造成的不便很抱歉。感谢您对我们游戏的支持,祝您生活愉快!
发表于 2017-12-04 13:00:37 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
网龙,我们玩的是你的游戏,不是龙猫的游戏,我们号上不了难道不应该找你们?龙猫是你们授权的公司,你们公司必须对我们龙猫玩家给一个妥善的解决方案!
发表于 2017-12-04 13:02:40 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 9#  魔域口袋阳爱

别说不是和你们直接合作的,我们只知道这个游戏是魔域口袋版,你们这点责任心都没有,只顾坑玩家,不给解决问题,到时候别怪玩家一起维权
发表于 2017-12-04 13:44:57 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
亲爱的玩家,您好!目前该问题官方无法直接解决,渠道方已经在处理中,具体处理进度还请联系渠道客服咨询,官方已经安排工作人员催促渠道尽快处理这个问题了。感谢您对我们游戏的支持,祝您生活愉快!
发表回复 温馨提示:请在1515秒内提交,否则可能丢失您刚刚输入的内容
请对您的言行负责,遵守中华人民共和国有关法律法规,尊重网上道德。
声明:本站中网友文章中的观点与本站立场无关!
召唤版主 0

可召唤0